《网上文件收发系统》

信访部门是各政府职能部门与广大人民群众密切联系的纽带，肩负着保护信访人合法权益、维护信访秩序的使命。随着改革开放的进一步深入和局势的不断变化，各种问题都会出现，信访工作的难度和信息量也越来越大。

鉴于上述实际情况，我公司经过多年的摸索，在充分学习和借鉴国内外信息化建设成功经验和失败教训基础上，通过详细的系统分析和对比，选择并采用了国内外最先进的和最成熟的理念、思想、方法和手段，走出了一条适应中国国情的信访工作信息化建设的成功路子。成功的开发出了《证券信访管理信息系统》

该系统主要功能包括信访件录入、信访件流转、办理信访件流程记录、信访件留痕、信访件督促办理、手机短信提示、信访件分类查询、信访件档案查询、生成信访统计报表、打印信访统计报表、打印信访告知单据、信访总结报告、信访办理时限提示、信访件权限设置和系统管理维护等。

一、系统特点：

该系统遵循决策智能化原则，以数据仓库为基础获取基本信息，以数据挖掘为手段识别有效信息，以联机分析处理为工具组织应用信息，以人工智能为向导提供智能决策，以可视化技术为支撑提供统一界面，从而达到优化决策流程、改进决策方式、提高决策质量和效率的目的。

二、系统主要功能：

·信访登记 — 将信访分类登记，录入信访基本信息。
·信访受理 — 录入受理时间，打印受理告知单。
·信访件办理 — 分配信访承办人员。提取信访基本信息，录入领导批示、办理结果、信访答复等。自动生成办理流程。
·流程记录 —完整记录信访办理过程及系统操作痕迹，责任明晰以备查询。
·信访件督办 — 局领导或处室督办人员可查看信访办理情况，如尚未办理可催促办理。
·信访件分类查询 — 具有查询权限的人员可根据信访分类、对象、时间、关键字等多项组合查询。
·信访归档 — 信访答复以后，专职工作人员对信访件分类归档，归档以后只能查询，不能修改。
·信访办理时限提示 — 对将要达到办理时限的信访件，系统给予提示
·信访总结报告 — 按月对信访事项办理情况、办理进度、投诉举报内容及特点等方面进行分析总结，并对信访事项进行统计。
·统计报表 — 系统生成各类信访统计报表，并提供打印功能
·信访件权限设置 — 设置信访件办理、查询角色等
·系统管理维护 —包括用户及权限管理、模块权限用户管理、字典表管理等功能
四川证监局与我公司联合将证券监管业务的十个分散应用子系统整合到一起，形成《证券监管决策支持信息系统》，而《证监局信访管理信息系统》也是该综合系统中的重要一环。该综合系统通过对证监局业务及办公系统优化整合后，从而真正达到资源共享互通、提高决策质量和效率的目的。

三、技术特点

·遵循软件工程规范、模块化设计；
·B/S模式，简单易用，纯浏览器操作；
·信访件格式、流程标准化；
·开放性、集成性和可扩展性。
·跨平台，支持 WINDOWS/UNIX/LINUX等；
·采用 XML作为数据标准和J2EE架构标准；
·遵循国务院电子政务标准。